En cas de retard est-il possible de se faire rembourser un billet de trains TER ? Comment réserver un billet de train sur Oui.sncf ? Comment effectuer l'annulation du billet de train ? Comment effectuer la réservation de mon billet TER ? Toutes les questions fréquemment posées par les voyageurs des trains SNCF.
Tout au long de l'année, vous pouvez profiter des nombreuses réductions et promotions sur les billets de train sur Oui.sncf :
Vous pouvez aussi obtenir des réductions via des cartes et abonnements annuels de la SNCF sur le site de Oui.sncf :
Vous voyagez régulièrement sur la même ligne TER ? Pensez aux forfaits SNCF pour voyager en illimité.
Les enfants de moins de 4 ans voyagent gratuitement (sans place assise désignée)
Si votre enfant a entre 4 et 12 ans, il bénéficie de 50% de réduction sur son billet de train (tarif loisir).
Un tarif préférentiel est proposé sur une sélection de billets pour les personnes ayant entre 13 et 25 ans compris. Il suffit de d'afficher 12-25 dans les paramètres voyageur avant de lancer recherche.
Vous voyagez avec un groupe comportant 10 à 30 personnes ? Bénéficiez jusqu'à 65% de réduction.
Il n'est pas possible de réserver un siège à bord d'un TER.
A savoir aussi que sur ce type de train, le nombre de billets vendus est souvent supérieur au nombre de places. Certains passagers voyagent donc debout.
La SNCF met tout en oeuvre pour que le trajet en TER soit le plus confortable possible.
A bord des TER de jour avec réservation, des espaces sont prévus, au centre des voitures, pour vos bagages les plus lourds. Les bagages plus légers pourront être placés en hauteur sur les porte-bagages.
Dans certaines gares, des consignes sont mises à disposition pour vous décharger de vos bagages entre 1 heure et 14 jours. Les prix sont à partir de 5,5€ par jour.
Vous pouvez transporter votre vélo à bord de tous les trains TER.
Les billets de TER achetés sur Oui.sncf sont non échangeables et non remboursables.
Les conditions d'échange et de remboursement pour les billets achetés en kiosque ou au gichet SNCF sont indiquées sur le billet.
Les mineurs voyageant seuls sont sous la responsabilité de leurs parents.
La SNCF propose un service "Junior & Cie" qui permet de faire voyager les enfants en les confiant des accompagnateurs formés et expérimentés.
Les personnes à mobilité réduite bénéficient d'une assistance gratuite pour les accueillir et les accompagner au train "Acces Plus".
Contactez le centre de service "Accès Plus" 2 jours avant le départ :
Vous souhaitez emmener votre chat ou chien lors de votre voyage en train ? Les animaux de compagnie peuvent voyager au sein des trains. Vous êtes dans l'obligation de réserver un billet de train pour votre animal en même temps que votre réservation pour votre animal.
A noter, chaque passager peut voyager au maximum avec 2 animaux (chiens, chats notamment) et 2 contenants :
Si le chien ou l'animal pèse moins de 6 kg :
Si le chien ou l'animal pèse plus de 6 kg :
Les chiens-guide voyagent gratuitement et sans billet.
La SNCF dispose d'un programme de fidélité que vous pouvez demander gratuitement. Vous pouvez bénéficiez de nombreux avantages tels que : des réductions sur vos destinations préférées, des offres spéciales etc.
Il existe de nombreux points de vente Oui.sncf partout en France notamment dans les gares.