Renfe Operadora se trata de una empresa adscrita al Ministerio de Fomento creada en 1941. Actualmente es la principal operadora ferroviaria del país (España).
Sus servicios se basan en la oferta de transporte tanto de viajeros como de mercancías y sus empresas operadoras son Renfe Viajeros, Renfe Fabricación y Matenimiento, Renfe Mercancías y Renfe alquiler de Material Ferroviario.
Renfe Viajeros ofrece servicios de transporte ferroviario nacional e internacional, opera más de 12.000 km, de los cuales 7.000 están electrificados.
Dentro de ésta la compañía ofrece diferentes tipos de productos y servicios: AVE (alta velocidad), Larga Distancia, Avant, Media Distancia, Cercanías, Feve, Trenes turísticos y viajes internacionales (Interrail, Eurail, RailPlus).
Equipaje, Se puede subir a bordo hasta 3 bultos por pasajero y la suma de los tres no deben superar la suma de 25kg. De igual forma, la suma de sus dimensiones no debe superar los 290cm.
Tarifas, Se pueden disfrutar de diferentes tarifas y descuentos: menores de 4 años gratis, niños entre 4 y 13 años pueden disfrutar de un 40% de descuento, se aplican descuentos de familia numerosa y tarjeta dorada. Existe un descuento de un 20% en trayectos de ida y vuelta y entre un 20% y un 40% si se viaja en grupo. 0% comisión de venta si se realiza la compra a través de la web o la app.
Bicicletas, Se pueden transportar bicicletas o patinetes como equipaje de mano salvo en los trenes AVE, Larga Distancia y Avant que deberán ir plegadas y se tratarán como equipaje de mano.
Mascotas, Se pueden transportar pequeños animales de compañía: perros, gatos, hurones y aves. En el caso de querer viajar con un animal hay que pagar una tarifa, salvo si se trata de un perro guía, que podrá viajar gratuitamente.
Servicio de ATENDO, Los trenes están diseñados especialmente para que puedan subir en ellos personas con movilidad reducida y/o discapacitadas. Además, cuenta con un servicio de ATENDO que ayuda en todo al trayecto a estos tipos de viajeros: tanto en orientación, como en la subida y bajada del tren.
Renfe lanza en abril 2020 su AVE lowcost AVLO