Comment contacter BlaBlaCar Bus ? Combien de bagages peut-on apporter gratuitement ? Les mineurs peuvent-ils voyager seuls ? Existe-t-il des tarifs sépciaux pour les groupes ? Les animaux sont-ils autorisés à bord des BlaBlaCar Bus ? Quelles sont les conditions de remboursement des billets ? Toutes les réponses à vos questions fréquemment posées.
Pour son lancement, la compagnie de bus propose des billets de bus à 1€ seulement pour de nombreuses destinations. BlaBlaCar Bus offre de nombreuses réductions. Pour profiter tout au long de l'année des promotions et codes promo BlaBlaCar Bus, nous vous conseillons de :
Pour optimiser vos chance d'obtenir des billets de bus BlaBlaCar Bus pas chers, essayez de réserver le plus tôt possible vos billets. En général, la compagnie met en vente ses billets 2 à 3 mois avant le départ.
les enfants âgés de 2 ans à moins de 12 ans peuvent bénéficier d'une réduction de 25%. Il faut impérativement présenter les pièces qui justifient l'identité de l'enfant. Si votre enfant de possède pas de pièce d'identité, vous pouvez présenter votre livret de famille.
A noter : pour les enfants âgés de 0 à 3 ans, il est obligatoire d'amener un siège bébé.
les bébés âgés de moins de 2 ans peuvent bénéficier d'une réduction de 50%. Il faut impérativement présenter les pièces qui justifient l'identité de l'enfant. Si votre enfant de possède pas de pièce d'identité, vous pouvez présenter votre livret de famille.
Il n'existe pas de réduction pour les séniors
Vous allez voyager prochainement en groupe ? Bonne nouvelle, BlaBlaCar Bus propose des réductions pour les groupes de plus de 10 personnes.
Vous pouvez bénéficier d'une remise jusqu'à -10%. Le tarif de groupe BlaBlaCar Bus s'applique automatiquement lors de votre réservation en ligne ici.
L'impression du billet n'est pas obligatoire. Vous pouvez présenter votre billet à partir :
Vous pouvez églalement présenter un billet BlaBlaCar Bus imprimé (pour imprimer votre billet, suivez ces instructions ici).
Afin de pas rater votre bus, il est fortement conseillé de venir en avance. Vous devez vous présenter au moins 15 minutes avant le départ. La présentation de votre pièce d'identité et de votre billet électronique sont obligatoires. Pour information, le numéro de votre siège est envoyé une heure avant votre départ.
A noter : les horaires indiqués sur votre billet de bus BlaBlaCar Bus sont en heures locales.
A noter : les photocopies des pièces d'identité ne sont pas acceptées.
Etant donné que le Royaume-Uni ne fait pas partie l'espace Shengen, tous les voyages en BlaBlaCar Bus en provenance ou à destination du Royaume-Uni sont soumis à un contrôle d'identité. Tous les voyageurs (y compris les enfants et le bébés) doivent présenter les documents suivants : un passeport ou une carte nationale (citoyens de l’Espace économique européen et les Suisses) en cours de validité.
Vous avez perdu votre carte d'identité ? Pour les voyages en bus en France vous pouvez présenter une autre pièce d'identité :
Pour les voyages à l'étranger ou en provenance de l'étranger, vous devez obligatoirement présenter aux frontières votre passeport ou votre carte d'identité. Il n'est donc pas possible dans ce cas de voyager à bord des BlaBlaCar Bus.
Peut-on choisir un siège ? De manière générale, vous ne pouvez pas choisir votre siège au sein des bus BlaBlaCar Bus. Le numéro de votre place est envoyé par e-mail une heure avant le départ.
Néanmoins sur certaines liaisons BlaBlaCar Bus et certains sièges, il est possible de réserver une place avec un coût supplémentaire.
Les autocars Bus BlaBlaCar offre un voyage confortable à ses clients. Les bus sont équipés de :
Les bus ne sont désormais plus équipé de Wifi.
Combien de bagages peut-on emporter gratuitement dans les bus BlaBlaCar Bus ? Les vélos, les poussettes, les instrument de musique sont-ils autorisés ? Quels sont les dimensions exactes des bagages autorisés ?
Pour rappel, Il est obligatoire d'étiquetter l'ensemble de vos bagages (nom, l'adresse et le numéro de téléphone).
Chaque passager BlaBlaCar Bus peut emporter gratuitement 2 bagages à main et 1 bagages en soute. Un 2ième bagage en soute coûte 3.90€.
Ils peuvent être rangés dans les porte-bagages au-dessus des sièges ou sous un siège.
Vous pouvez emmener gratuitement votre poussette. Elle doit être pliée et rangée dans la soute du car.
Seuls les vélos pliables sont acceptés à bord des BlaBlaCar Bus, ils doivent respecter les conditions suivantes pour être acceptés :
Vous avez perdu votre valise ou vos affaires ? Contactez au plus vite le SAV de BlaBlaCar Bus en remplissant ce formulaire de contact. N'oubliez pas de bien préciser toutes les informations les plus importantes : date et heure du voyage en bus, , objet perdu (description détaillée : couleur, dimensions, marque ...).
Suite à un empêchement, vous ne pouvez pas prendre votre BlaBlaCar Bus ? Vous souhaiter changer la date de votre départ ou de votre retour ? Comment modifier le nom et le prénom de mon billet de bus BlaBlaCar Bus ?
Vous avez la possibilité d'annuler ou de modifier votre billet jusqu'à 30 minutes avant le départ. Cependant, des frais peuvent être appliqués en cas d'annulation ou changement tardif :
Les remboursements sont faits sous la forme de bons d’achat BlaBlaCar Bus valable 1 an.
Où se situent les gares routières ? Quelles sont les adresses des arrêts BlaBlaCar Bus ? Vous trouverez sur cette page toutes les informations sur les arrêts BlaBlaCar Bus.
les enfants mineurs sont-ils autorisés à voyager seuls au sein des autocar ? Quelles sont les autorisations nécessaires ?
L'équipe BlaBlaCar Bus s'occupe de préparer le voyage pour les personnes à mobilité réduite
Les animaux (chiens, chats...) ne sont pas autorisés à voyager dans les BlaBlaCar Bus.
BlaBlaCar Bus ne propose pas de programme de fidélité pour le moment.
Vous n'avez pas de carte bleue et vous souhaitez payer en espèces ? Vous ne souhaite pas payer sur internet ? Les billets BlaBlaCar Bus sont commercialisés dans les points de vente physiques et les agences partout en France (liste des agences BlaBlaCar Bus).
Contactez le service client de BlaBlaCar Bus au numéro suivant +331 71 53 01 80 (appel non surtaxé) du lundi au samedi, de 9h à 20h. Vous pouvez aussi le contacter via ce formulaire sur le site internet.
Le compagnie BlaBlaCar Bus ne fournit pas d'email. Vous pouvez néanmoins les contacter par téléphone +331 71 53 01 80 (appel non surtaxé du lundi au samedi, de 9h à 20h) ou en remplissant le formulaire en ligne.
Voici le site internet de BlaBlaCar Bus : blablacar.com/bus