Prises | Wifi | Média | Clim | WC | Bagage | Vélo | Animaux | Accessibilité | |
Wifi gratuit | 1 bagage à main et 2 bagages en soute (dimensions max. : somme des 3 dimensions (longueur + largeur + profondeur) inférieur à 200cm, poids total max. 30kg) | Vélo pliable avec housse | Contactez le service client au moins au plus tard 36 h ouvrées avant le voyage (tél : 09 69 32 33 48) |
L'autocariste propose-t-il des tarifs réduits pour les enfants ou encore pour les groupes ? Peut-on choisir son siège dans le bus ? Voici toutes les réponses aux questions les plus fréquentes pour votre voyage en autocar avec la compagnie OUIBUS.
OUIBUS propose un seul type de billet. Les classes et services sont identiques quel que soit le trajet effectué.
Des tarifs de groupes sont proposés à partir de 10 personnes et diffèrent selon si le trajet est effectué en semaine ou le week-end. Vous pouvez consulter l’intégralité de la politique tarifaire OUIBUS à l’adresse suivante : http://fr.ouibus.com/fr/voyages-en-groupe. N'oubliez pas d'utilisez notre comparateur ComparaBUS pour trouver les billets OUBUS les moins chers !
Aussi, des devis peuvent être réalisés en ligne : http://fr.ouibus.com/fr/demande-de-devis.
Le positionnement tarifaire de OUIBUS est semblable à celui de OUIGO, l'offre de train à bas coûts de la SNCF. La SNCF positionne les marques OUIBUS et OUIGO sur un même segment de clientèle, des voyageurs qui souhaitent obtenir les prix les plus bas, raison pour laquelle elles présentent de telles similarité dans leur nom, leur couleurs et leur logo.
Il est conseillé de se présenter au plus tard 30 minutes avant le départ du bus. L’embarquement ferme 10 minutes avant le départ. Il vous sera nécessaire de présenter une pièce d’identité ainsi que votre visa, si applicable, au personnel OUIBUS avant de monter à bord. Si vous êtes ou vous voyagez avec une personne à mobilité réduite vous pouvez contacter OUIBUS par téléphone ou par email afin d’organiser et de faciliter l’accès à bord de l’autocar.
Peut-on choisir son siège dans les autocars OUIBUS ?
Vos sièges sont sélectionnés lors de votre réservation. Vous êtes ainsi sûrs de voyager avec votre compagnons de voyage dans la même partie du bus. Votre siège apparaît sur le carnet de voyage transmis par email lors de la réservation de votre billet de bus.
Les autocars OUIBUS garantissent le meilleur niveau de sécurité et de confort :
OUIBUS exploite des bus récents (tous ont moins de 3 ans d'ancienneté) et proposent une expérience à bord des plus agréable avec la mise à disposition de :
Combien de bagages puis-je emporter ? Quelles dimensions doivent respecter mes bagages ? Les bagages supplémentaires sont-ils payants ? Puis-je voyager avec des bagages volumineux ?
Puis-je modifier ou échanger mon billet avec OUIBUS ? Est-il possible d'annuler mon billet et me faire rembourser avec OUIBUS ?
Les gares routières de OUIBUS sont toujours situées dans les centres-villes et proposent donc des accès simples et rapides, avec les transports en commun notamment, ainsi que des services courants (restauration, kiosque à journaux, salle d’attente, …).
Dans les plus grandes villes les gares routières de OUIBUS sont localisées aux emplacements suivants :
Puis-je voyager dans les meilleures conditions avec mon bébé ou mon enfant à bord des autocars OUIBUS ? Quel est le tarif appliqué pour un bébé ou un enfant avec OUIBUS ?
ComparaBUS vous répond:
Si vous êtes ou si vous voyagez avec une personne à mobilité réduite, OUIBUS met en place une organisation spéciale pour vous accompagner dès votre arrivée à la gare de départ et jusqu’à la sortie de la gare de destination.
Dès la réservation de votre billet de bus vous pouvez mentionner cette information, puis vous devez contacter directement le personnel OUIBUS afin de préparer votre voyage dans les meilleures conditions : http://fr.ouibus.com/fr/contact
A la gare de départ vous serez alors accueilli par le personnel d’accueil OUIBUS et bénéficierez d’une prise en charge particulière.
Les cars OUIBUS sont équipés d’un emplacement confortable et spécifiquement prévu pour les personnes en fauteuil roulant.
A l’arrivée votre prise en charge se poursuit jusqu’à la sortie de la gare.
Puis-je voyager avec mon animal de compagnie (chien, chat,...) à bord du bus ?
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans les autocars OUIBUS, que ce soit à bord ou en soute.
Les chiens-guides pour les personnes malvoyantes ou malentendantes sont acceptés.
OUIBUS ne propose pas de programme de fidélité à cette date.
A noter que, malgré son appartenance au groupe SNCF, les cartes commerciales, réductions, programmes de fidélité de la SNCF ne sont pas valables pour vos trajets en OUIBUS.
Il est possible de réserver son billet OUIBUS de différentes façons :
Vous souhaitez joindre le service après vente ? Contactez OUIBUS par téléphone au +331 71 53 01 80 (appel non surtaxé) du lundi au samedi, de 9h à 20h. Vous pouvez aussi contacter la compagnie via ce formulaire sur le site internet.
Le compagnie OUIBUS ne fournit pas d'email. Contactez directement OUIBUS par téléphone +331 71 53 01 80 (appel non surtaxé du lundi au samedi, de 9h à 20h) ou en remplissant le formulaire en ligne.
Voici le site internet de OUIBUS : https://www.ouibus.com/.