Les chats et les chiens sont-ils acceptés dans les trains izy ? Combien de bagages puis-je emmener lors de mon voyage en train ? Les mineurs peuvent-ils voyager à bord des trains izy ? Voici toutes les réponses aux questions les plus posées pour la compagnie de train izy.
Chez izy, c’est des réductions garanties toute l’année. Le prix des trajets Paris Bruxelles est toujours moins cher avec cette compagnie. Pour bénéficier d’un tarif encore plus intéressant, faites votre réservation le plus tôt possible. Les billets sont en vente dès 2 mois avant le départ.
Les enfants de moins de 12 ans ont droit à un tarif spécial à 10€.
Pour les moins de 4 ans, izy les autorise à voyager sans billet. Pour cela, ils doivent s’asseoir sur les genoux de leurs parents.
Aucun tarif de groupe est offert par la compagnie. Cependant, la compagnie soeur Thalys en propose.
Le choix de sièges est possible selon les disponibilités. Le moins cher est le strapontin, le siège Standard et le siège Standard XL. Vous pouvez faire votre choix en fonction de votre budget et de vos besoins en confort.
Proposant déjà des voyages à bas prix, izy se contente de proposer des services de base à bord de ses trains. L’option bagage supplémentaire, SMS infos et le transport d’animal de compagnie sont payants.
Le confort n’est pourtant pas le même selon le tarif que vous choisissez. Par exemple, avec les sièges Standard XL en voiture 1, 2 et 3, vous pouvez bénéficier d’une assise plus large, qui plus est inclinable, un appuie-tête, une tablette plus spacieuse et d’un espace plus grand pour les jambes.
Combien de bagages puis-je porter à bord d’un train izy ? Quelles sont les dimensions de bagages autorisées cabines ? Quelle est la taille maximale des bagages à main admise par la compagnie ? Les passagers peuvent-ils porter des bagages supplémentaires ? Qu’en est-il des bagages spéciaux comme le vélo ?
Que vous voyagez en tarif siège non garantie, strapontin, standard ou standard XL, vous avez droit à un bagage cabine d’un poids maximal de 32kg, mesurant 35cm de large, 55cm de haut, 25cm de profondeur maximum.
En plus des deux bagages inclus dans le prix de votre billet, vous pouvez transporter moyennant un supplément par bagage supplémentaire d’un poids maximal de 32kg et d’une longueur inférieur à 2m. Vous pouvez porter à titre de bagage supplémentaire les instruments de musique, matériel de ski ou autre article encombrant. L’achat de l’option bagage supplémentaire peut se faire au moment de la réservation ou ultérieurement en ligne.
Attention, le prix du bagage supplémentaire varie en fonction du moment où vous l'achetez : 10€ lors de la réservation, en ligne ultérieurement à 15€. Le jour du départ, ce supplément est uniquement achetable sur le quai à 30€.
Si vous désirez amener votre vélo lors de votre voyage avec izy, vous devez le démonter et le mettre dans une housse dont la taille ne doit pas dépasser les 2m et le poids de 32kg. Si les dimensions totales de votre vélo ne dépassent pas les 55 x 30 x 30cm, vous pouvez le transporter à titre de bagage cabine.
Les billets de train izy sont-ils modifiables ? Puis-je changer d’avis et échanger un billet qui ne me convient pas ? Pourrais-je bénéficier d’un remboursement en cas d’annulation de ma part ?
Les billets ne sont pas modifiables.
Les billets ne sont pas échangeables.
Les billets ne sont pas remboursables.
Le voyage des mineurs de moins de 12 ans non accompagnés n’est pas autorisé par la compagnie ferrovière izy. L’accompagnateur doit être âgé d’au moins 12 ans. Pour pouvoir franchir les frontières, les enfants de moins de 18 ans qui voyagent seuls avec izy doivent pourtant être en mesure de présenter les documents de voyage nécessaires.
Les personnes à mobilité réduite qui voyagent en fauteuil roulant bénéficient d’un tarif spécial lors de leur voyage avec izy. Elles peuvent voyager en toute sécurité dans des espaces spécialement aménagés. Si vous avez besoin d’une assistance au moment de l’embarquement, il suffit d’en faire la demande avant le départ.
Pour le moment, le programme de fidélité izy n’existe pas. Les clients fidèles comme les nouveaux clients, peuvent toutefois bénéficier de voyages au meilleur prix toute l’année.
Où acheter vos billets de train izy ? Les billets de train sont vendus exclusivement sur internet, sur le site de la compagnie izy.